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2013年提升客户服务质量 一帆推出“服务年”活动

发布时间:2013-02-28来源:一帆机械

导读: 2013年,在年初公司销售组织大会上,董事长杨安民提出了进一步加大市场拓展力度、保持全年经济平稳较快发展的目标,要求公司采购、生产、销售、售后等各环节要逐一落实和不断优化客户服务意识,全力支持集团公司扩大内外贸销售工作。

    2013年,在年初公司销售组织大会上,董事长杨安民提出了进一步加大市场拓展力度、保持全年经济平稳较快发展的目标,要求公司采购、生产、销售、售后等各环节要逐一落实和不断优化客户服务意识,全力支持集团公司扩大内外贸销售工作。

    2013年,一帆机械将向客户开展“服务年”活动,把这项活动作为开展抢抓市场机遇和提升服务品质的一个重要抓手,以逐渐加强企业在炽热的市场竞争中的优势力量,加深用户对我公司的信誉和支持。

    为进一步增强客户服务意识,要抓住开展“服务年”活动这个契机,切实负起责任,进一步树立为客户服务的意识,特别是要深刻认识当前形势下加强企业服务的极端重要性。倡导销售人员要把时间、精力和手中的权力,真正用在为客户服务和提供便利上,销售人员要深入市场、深入客户、深入一线,主动上门为用户服务,提供更多的支持和帮助。

    为加强“服务年”的执行情况,公司将把“服务年”工作的开展与全年目标任务的落实挂起钩来,把服务客户的成效与各部门人员的政绩考核挂起钩来,促使各部门各人员在办实事、求实效上下功夫。

    2013年,将是一帆机械迈上超越发展之路的关键年、开局之年,面临着转型升级的繁重任务,但我们一帆人信念坚定,目标明确,有信心做好超越发展这篇大文章,坚持求真务实的工作作风,努力提升服务质量及水平,将客户体验作为做好服务工作的第一要务来抓,同时,诚挚地希望我们与客户之间加强沟通交流及保持友好合作,实现共同进步,共同成长。
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